Ștergerea contului și a datelor — Aplicația Sofimar

Operată de SOFIMAR IMAGING SRL

Puteți solicita ștergerea contului din aplicația Sofimar și a datelor de aplicație asociate chiar dacă nu mai aveți acces la aplicație.

Trimite solicitare prin email

1. Cea mai rapidă opțiune: ștergerea din aplicație

Dacă vă puteți autentifica, deschideți aplicația Sofimar și mergeți la Cont > Șterge contul. Confirmarea acestei acțiuni elimină contul de autentificare și pornește imediat procesul de ștergere a contului.

2. Solicitare fără aplicație

Dacă ați dezinstalat aplicația, nu vă puteți autentifica sau preferați o solicitare către suport, scrieți-ne la sofimar.ajutor@gmail.com cu subiectul „Solicitare ștergere cont Sofimar”.

Vă rugăm să includeți:

adresa de email folosită pentru contul din aplicația Sofimar;
numele complet și numărul de telefon, ca să putem identifica acest cont;
dacă doriți doar ștergerea contului de aplicație sau și verificarea ștergerii unor date suplimentare de aplicație.

Pentru siguranța dumneavoastră, nu trimiteți CNP-ul complet, fotografii ale actului de identitate sau documente medicale în primul email. Dacă avem nevoie de informații suplimentare pentru verificarea identității, vă vom comunica ce este necesar.

3. Ce se șterge

Contul de autentificare Firebase Authentication este eliminat.
Câmpurile de profil și contact din aplicație, cum ar fi numele, adresa de email și numărul de telefon, sunt șterse sau dezactivate.
Tokenurile push înregistrate sunt șterse, astfel încât dispozitivul nu mai primește notificări din aplicația Sofimar.
Blocarea activă de unicitate a CNP-ului folosită de contul de aplicație este eliberată.
Nu veți mai putea accesa datele medicale prin contul de aplicație șters.

4. Ce poate fi păstrat

Tip de date	Motivul păstrării
Date medicale, inclusiv programări, rezultate de laborator, rezultate de imagistică, scrisori medicale și prescripții	Furnizarea serviciilor medicale, evidența clinicii și obligații legale. Aceste date nu sunt accesibile prin contul de aplicație șters și pot fi restaurate într-un cont nou doar după verificarea CNP-ului, acolo unde legea permite.
Marcaj minim de cont arhivat și referință CNP	Necesar pentru asocierea cu fișa medicală corectă, prevenirea asocierilor greșite și restaurarea verificată dacă vă creați ulterior un cont nou.
Jurnale tehnice de securitate și evidențe contabile	Securitate, prevenirea fraudei, depanare, contabilitate și conformitate legală. Acestea sunt păstrate doar pe perioada necesară acestor scopuri.

Dacă solicitați ștergerea unor date suplimentare de aplicație, vom șterge datele pe care avem voie legal să le ștergem și vă vom explica orice informații care trebuie păstrate.

5. Termen

Ștergerea din aplicație este procesată imediat. Pentru solicitările prin email, răspundem în general în 1-2 zile lucrătoare și finalizăm solicitările verificate cât mai repede posibil, în funcție de verificarea identității și de obligațiile legale de păstrare.

6. Operatorul

SOFIMAR IMAGING SRL
Sediu social: Bdul. Laminorului nr. 38, Et. 3, Ap. 9, Sector 1, București, cod poștal 012953, România
CUI: 43776197
Email: sofimar.ajutor@gmail.com

Consultați și Politica de confidențialitate și pagina de asistență pentru mai multe informații.